Архив новостей 2009

Телефон службы поддержки работает 31 декабря с 10-00 до 14-00.
1 и 2 января телефон службы поддержки не работает.
В остальные дни - по расписанию. На посту остается дежурный Дед Мороз, поэтому если вы вовремя оплатите интернет, работать он (интернет) с 99% вероятностью будет. Счастливых праздников, уважаемые абоненты!

В ближайшее время, в связи с профилактическими работами на оптической магистрали, IPTV работать не будет. Приносим свои извинения.

В течение месяца кнопка оплаты станет более похожа на логотип нашей компании и будет выглядеть примерно так: Технически все остальное остается по-старому.
Напоминаем: что все вводимые буквы должны быть маленькими, не допускается ввод пробелов и любых других символов кроме цифр, латинских букв и нижнего подчеркивания. Будьте внимательнее.

30 октября в течение дня возможны перерывы в работе интернета.
Это связано с ремонтными работами на оптической магистрали. Приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства.

В тестовом режиме запущено sms-уведомление о поступившем платеже.
Это удобно, когда вы оплачиваете интернет-услуги через автоматы ОСМП (Киви) или банк. Услуга «sms-уведомления» является бесплатной и по умолчанию подключена для всех, кто оставил в качестве контактного номер сотового телефона. Остальным клиентам, желающим подключить эту услугу, необходимо позвонить в службу поддержки.

С 17 октября по техническим причинам меняются адреса для тех, кто пользуется внешним выделенным IP. Адреса уменьшаются на 40.
Под замену попадает диапазон с 91.195.60.120 по 91.195.60.150. Приносим свои извинения за неудобство.

Начато подключение пользователей в домах по адресам:
ул. Лесная 10
ул. Лермонтова 16, 17, 18, 19, 20

Просим всех пользователей нашей сети принять участие в опросе, который позволит улучшить качество предоставляемых услуг. Опрос проводится на форуме.
Спасибо. Оставайтесь с нами.

С 1 октября 2009 г. стартует акция «Дружеский бонус». Уговорите своих соседей, друзей или родственников подключиться к нашей сети и получите бонусы:
- вам на баланс - 1 000 рублей.
- новым клиентам - 500 рублей. Акция действует до 31 декабря 2009 года.
Ваше имя или логин должны быть указаны на анкете подключающегося.

В тестовом режиме запущенно вещание ТВ. Услуга предоставляется бесплатно и доступна всем без ограничений по тарифу. Так же ТВ будет работать и при отключенном интернете. Посмотреть настройки можно здесь.

Начата работа по подключению новых домов к нашей сети:
ул. Строителей 1;
ул. Пушкина 1;
ул. Шама 4;
ул. Лесная 1, 2, 10;
ул. Ленина 2, 4, 6, 8, 9, 10, 12, 14;
ул. Угрешская 10, 14, 18, 20;
ул. Лермонтова 16, 17, 18, 19, 20. Подключение абонентов начнется в октябре 2009 года.
Уже сейчас можно оставлять заявки на подключение по нашему телефону: (495) 225-87-95. Добро пожаловать.

Следуя городской ценовой политике мы в очередной раз снижаем тарифные планы.
Новые тарифы c ограничением по трафику вступят в силу с 1 октября 2009 г.
Безлимитные тарифы вступают в силу с 7-го сентября. Оставайтесь с нами.

Теперь при выключенном интернете (не запущенном соединении PPPoE «Ugresha network») для общения доступен ICQ клиент. А так же теперь можно не пользоваться гостевым логином чтобы попасть в личный кабинет.

Для работы в ООО «Угреша нетворк» требуется монтажник.
Полный рабочий день, выходной - воскресенье. Обязательно: опыт работы в данной сфере и умение работать с электрикой.

40 лет назад, 2 сентября, Лен Клейнрок и его команда в Калифорнийском университете собрали первую локальную сеть, соединив два компьютера между собой, чтобы отправить данные от одного удаленного компьютера другому. Сеть была названа Arpanet. Чуть позже через эту сеть было отправлено первое электронное сообщение, которое содержало только одно слово "login". Кстати дошло оно только со второго раза, так как с первого сеть упала.
С праздником.

С 1 сентября 2009 года вступают в силу новые цены на тарифные планы.
Ознакомиться с ними можно в разделе тарифы. Так же изменения затронули и ночную скорость:

пределы ночной скорости расширены с 01 часа ночи до 12 часов дня;

у каждого безлимитного тарифа свое увеличение ночной скорости.

С 7 июня стартует акция «Лето в подарок».
Все, кто подключиться к нашей сети этим летом - получает бесплатный интернет до конца лета со скоростью 1 мбит/сек. Остается единственное условие: первый единоразовый платеж - 1 000 рублей.

В связи с кризисом мы были вынуждены увеличить  стоимость  скорость интернета в 2.5 раза в безлимитных тарифных планах. Оставайтесь с нами.

Надеемся в последний раз в этом году - 12 июня с 13-00 до 15-00, в связи с планируемым расширением интернет-канала будет проходить профилактика оборудования. В это время возможны перебои в работе интернета.
Приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства.

С 1 июня 2009 года списание средств с личного счета абонентов будет происходить один раз в 3-ое суток. Средства будут сниматься пост фактом. Данная мера введена с целью уменьшения нагрузки на биллинг.

С 1 июня 2009 года скорость в безлимитных тарифных планах увеличивается. Unlim-400 до 400 кбит/сек.
Unlim-600 до 2 000 кбит/сек.
Unlim-900 до 4 000 кбит/сек.

16 мая 2009 г. меняется адрес почтового сервера (91.195.60.14 mail.vnu.ru). Все новые письма будут приходить по этому адресу. Старые письма будут доступны в течение месяца по старому адресу (91.195.60.6), после чего будут удалены. Ваши вопросы вы сможете задать по телефонам службы поддержки или на форуме.

С 12 по 15 мая 2009 г. будут проводится работы по модернизации сети. В эти дни с утра до обеда возможны перебои в работе сети и интернета. Просим с пониманием отнестись к этой вынужденной мере, направленной на улучшение качества предоставляемых услуг. Спасибо.

У нас в сети появился свой DC-Hub (адрес 91.195.60.14). Что это такое, можно прочитать на соответствующей страничке. Не забывайте расшаривать свои ресурсы, и побольше.
Спасибо.

Обращаем ваше внимание на частые ошибки при вводе платежей через ОСМП автоматы:

все вводимые буквы должны быть маленькими;

логин должен начинаться с u_ (буква u тоже маленькая);

никаких других символов, кроме маленьких букв и цифр в логине не должно быть (если при подключении к нашей сети вы ввели какие-то символы, хотя в памятке четко написано, что логин должен содержать только буквы и цифры, то можете просто позвонить в службу поддержки и изменить логин, либо не пользоваться ОСМП платежами);

Если вы правильно ввели логин, но платеж не дошел, то вам необходимо позвонить по рабочему телефону ОСМП платежей и перепровести платеж.
Если вы ошиблись в логине, то нужно позвонить в нашу службу поддержки и оставить данные. Ошибочные платежи перепроводятся в течение месяца.

Доступны.

С 1 апреля 2009г. меняются внутренние локальные IP-адреса:
раньше было 10.62.*.*
теперь будет 10.184.*.* Внешние IP-адреса остаются без изменения. Смена адресов пройдет в автоматическом режиме и сбой в работе интернета за собой не повлечет.

Полностью восстановлена работоспособность второго интернет-канала. Рекомендуется перегрузить раутер (если вы выходите в сеть через WiFi) или просто переконнектиться к интернету. Меняется маршрутизация к пиринговым сетям iHome.
О возобновлении доступа к московским локальным сетям будет сообщено дополнительно.

Исправлена ошибка, при которой в ночное время не у всех пользователей снималось ограничение по скорости. Приносим свои извинения за неудобства.

Решена проблема с платежами через ОСМП. До конца недели будут проведены зависшие платежи. Если ваш платеж не дошел, просьба сообщить об этом по рабочему телефону. Напоминаем, что с 15 марта 2009 г. все логины и аккаунты пользователей начинаются с символов u_. Инструкция по оплате через автоматы ОСМП находится в «способах оплаты».

Внимание! Просим временно воздержаться от платежей через автоматы ОСМП, так как платежи временно не проходят по вине ОСМП. Все платежи, которые были проведены ранее будут обязательно перепроведены.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Временно можно поставить кредит, позвонив по телефону службы поддержки.

C 15 марта 2009 г. все логины и аккаунты пользователей будут начинаться с символов u_ Если ваш логин раньше был user, то теперь он будет u_user.
Не забудьте поменять логин (имя пользователя) в настройках подключения PPPoE к интернету.
Вот здесь показано, где, на примере Windows XP.

Уважаемые пользователи. Мировой кризис не мог не коснуться интернет-сетей. В данный момент ведутся работы по восстановлению одного интернет-канала, которые осложнены массовыми увольнениями и заменой персонала наших подрядчиков. Мы делаем все возможное, чтобы сократить время простоя.
На данный момент остается понижение заявленной скорости на 20-50%. Мы надеемся на ваше понимание в сложившейся ситуации.
Спасибо.

В связи с профилактикой одного из каналов московские локальные сети временно недоступны. Ориентировочная дата восстановления пиринга - 1 марта 2009 г.
Приносим свои извинения.

В пятницу, 13 февраля, с 10-00 до 14-00 будет проводится профилактика оборудования. В это время возможно перебои в работе интернета. Приносим свои извинения.

Всегда приятно делать подарки не по случаю, а просто так. 1 февраля будет именно такой случай: ко всем тарифным планам прибавляется 50% трафика, а к безлимитным тарифам +50% скорости. Спасибо за то, что выбрали нашу компанию.

ООО «Угреша нетворк» поздравляет всех с наступившим 2009 годом. Пусть этот год будет немного лучше, чем предыдущий, и немного хуже - чем следующий.