Архив новостей 2018

колл-центр
30 декабря 2018
В ночь с 31 декабря, с 22-00 до 7 утра 1 января 2019 года наш колл-центр работать не будет. Поэтому кто хочет поздравить и поблагодарить за помощь операторов — сделайте это заранее, пожалуйста. Спасибо!
банковский перевод
18 декабря 2018
С наступающим! Обращаем ваше внимание, что в новогодние праздники банки не работают, поэтому если вы оплачиваете интернет банковским переводом, то такие платежи поступят на ваш счет только после праздников (где-то 9-10 января 2019 года). Робокасса и скретч-карты, по прежнему, работают мгновенно.
плановые работы
5 декабря 2018
05.12.2018г. в период с 11:00 до 16:00 будут проведены работы по ремонту магистральной линии. В это время будет перерыв в работе интернета в домах Дзержинская 15, 17 и Бондарева 23, 26, 27, 28. upd: Работы задерживаются до 18:00 Приносим свои извинения за задержку.
наши абоненты получат ipv6
28 ноября 2018
Мы тщательно протестировали ipv6 и начали внедрять новые адреса. Главное преимущество, которое получат клиенты после внедрения нового формата адресов — увеличение скорости работы в интернете.
обновление доменных имен
7 сентября 2018
После 11.10.2018 в течение недели могут быть ошибки в работе интернета. Это связано с глобальным обновлением адресного пространства.
отказ оборудования
18 июля 2018
Первая в этом году серьезная авария: из-за отключения электричества и выхода из строя генератора часть оборудования не поднялась после отключения. Как всегда надеемся на ваше понимание и приносим свои извинения за задержку в восстановлении доступа в интернет.
qiwi платежи и закон о кассовых аппаратах
20 июня 2018
Внимание! С 1 июля меняются правила оплаты через QIWI-кошелек. 30 июня последний день, когда мы принимаем платежи через сайт и терминалы QIWI. Такое ограничение вызвано изменениями в законодательстве. По закону 54-ФЗ это крайняя дата для приема онлайн-платежей без применения кассового аппарата. Заплатить за интернет из QIWI-кошелька по-прежнему можно. Для этого воспользуйтесь методом оплаты «робокасса».
падение интернета
19 июня 2018
Из-за грозы с молниями сгорело некоторое кол-во оборудования. В спешном порядке меняем и чиним. Просим немного подождать.
qiwi платежи
29 мая 2018
Принято решение отказаться от приема платежей через QIWI-терминалы. Оплатить интернет из киви-кошелька можно через робокассу. Такое решение далось нам не просто, но оно вынужденное. Просим отнестись с пониманием и приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства. Отключение будет проходить поэтапно, ваши платежи не пропадут.
сбой оборудования
23 мая 2018
22 мая 2018 г. с 20-00 до 20-30 наблюдалось ухудшение работы интернета. Это произошло по причине сбоя нашего оборудования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ddos атака
18 апреля 2018
Вечером 17 апреля зафиксирована DDOS атака на нашего абонента. С 22-00 интернет работал отвратительно. Банили всех подряд. Утром все исправим. Уважаемые абоненты! Все ваши письма в обязательном порядке читает главный инженер и генеральный директор. Ни одно письмо не проскользает мимо. Исправляем все настолько быстро, насколько позволяет скорость оставшегося интернета. Еще раз спасибо за то, что выбрали нас.
внеплановые работы
16 апреля 2018
17.04.2018г. в период с 06:00 по 07:00 будут проведены внеплановые работы по обновлению оборудования. В это время возможен перерыв в работе интернета на 15 минут.
интернет Угрешская 32
5 апреля 2018
В результате прорыва водопровода в тех.помещениях были обесточены инженерные сооружения. Аккумулятора хватило только на 9 часов. Сейчас ведутся восстановительные работы работниками ТСЖ. Просим еще немного подождать.
плановые работы
30 марта 2018
5 апреля 2018 г. в интервале с 01:00 до 06:00 (МСК) будут проведены плановые работы по апгрэйду ПО маршрутизатора на Мск-М9. В этом промежутке возможно отсутствие интернета в течение 2-х часов. Приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства.
авария
23 марта 2018
23 марта произошла авария — обрыв магистрального оптического канала, который подает интернет в г. Дзержинский (в р-не Октябрьского проспекта, 142А). На время ремонта (около 4-х часов) был задействован ограниченный по скорости резервный канал. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Работы по расширению резервного канала ведутся.
перебои в работе интернета
22 марта 2018
22 марта в течение 30 минут отсутствовал интернет. Причиной аварии послужил шторм broadcast и multicast пакетов со стороны сети обмена трафиком DATA-IX, который привёл к серьезным нарушениям в работе маршрутизаторов на M9. Ведутся работы по улучшению логики и исключению в дальнейшем подобных ситуаций.
профилактика
15 марта 2018
21 марта 2018 в интервале с 01:00 до 06:00 пройдут профилактические работы. Мы постараемся свести к минимуму время без интернета.
интернет
14 марта 2018
Отсутствует интернет по вине магистрального провайдера. Ведутся работы по восстановлению. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
бесплатное ТВ
12 марта 2018
Изменение в бесплатной ТВ-подписке: теперь, если вы не смотрите ТВ больше месяца, он удаляется (только бесплатный тариф «Первый»). После удаления его можно снова включить в личном кабинете.
запрещенные сайты
12 февраля 2018
Сегодня в течение дня будет тестироваться обновленная версия блокировки сайтов (по требованию роскомнадзора). Если ваш любимый сайт перестал открываться — сообщите, пожалуйста, нам. Спасибо.
смотрёшка ТВ
5 февраля 2018
Информируем о проведении плановых профилактических работ 6 февраля в период с 2:00 до 4:00 по Мск. В указанный период возможны кратковременные перерывы в вещании телеканалов общей длительностью до 20 минут.
блокировка сайтов
29 января 2018
С 25 по 29 января по технической ошибке было заблокировано небольшое кол-во ресурсов, не включенных в список блокировок. Мы это исправили. Приятного серфинга. Если у вас по прежнему не открывается любимый ресурс: перегрузите раутер или позвоните нам. Мы поможем.
интернет
26 января 2018
Отсутствует интернет по вине магистрального провайдера. Ведутся работы по восстановлению. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Оставьте ваш номер и мы перезвоним